訂購流程


請詳閱訂購前須知

  • 訂購蛋糕注意事項
  • – 預定送達時間(取件日)之七個工作天前取消訂單,可全額退款。
  • – 預定送達時間(取件日)之前四到六工作天取消訂單,酌收訂購金額20%處理費。
  • – 預定送達時間(取件日)之三天個工作天內,不得取消訂單。
  • –但客製化商品不再上述此限,客製化商品訂購後,於預定送達時間之七天個工作天前取消訂單,需酌收訂購金額20%處理費,如於預定送達時間之七個工作天內則無法取消訂單

 

  • 黑貓配送時間僅可選擇上午(08-13),下午(14-18)兩種時段,恕無法選擇詳細到貨時間。
  • 機車快遞配送時段:13-15,15-17,17-19,恕無法選擇詳細到貨時間,為確保途中下雨或塞車之人為不可抗拒之因素,請延長到貨時間12小時。
  •  汽車快遞配送時段為預約制,為確保途中下雨或塞車之人為不可抗拒之因素,請延長到貨時間12小時     

          如有需要選擇其他時間請洽專人服務。

本公司並無自己的配送人員,如您有需要蛋糕運送,本公司統一幫您代找配送的物流業者(宅配全省:黑貓宅配),出貨後,如不清楚包裹配送情況,可撥打黑貓客服專線02-4128888做即時包裹查詢呦!謝謝您!

請物流業者幫您配送到府,所收之配送費用即為支付物流費用,感謝您


  • 單件商品限一位收件人簽收,若相同地址、不同簽收者則視為不同訂單;
    每筆交易僅含一次配送費用,懇請確認收件資訊完整、收件地址是否能於選擇時間內簽收商品,以免造成二次運送(含修改地址)須負擔二次運費。
  • 花材若因季節性或其他不可抗力因素短缺,將以當令相等花材代替,以達相同效果。

 

訂購管道

  • 線上訂購

選購欲購買的商品 >加入購物車 >填寫訂購資訊 >加入/登入會員 >選擇結帳方式 > 完成訂購

如尚未成為會員,填寫訂購資料並輸入預設定帳號密碼即可加入會員;凡加入即成為永久會員。
如已成為本網站會員,於結帳時登入會員即可。

如訂購未付款,或欲更換付款方式請點選右上角 會員專區> 結帳 即可選擇訂單付款。

  • 現場訂購

請注意網路商品、會員折扣、權益與實體店面皆有所不同。

 

付款方式

  • 線上刷卡

本網站提供線上刷卡,並與綠界科技合作線上刷卡服務,您的交易資料全程使用SSL128bits最高等級密,直接將交易資料傳輸至收單銀行,本網站並不會留下您的交易資料,待刷卡銀行確認刷卡完成無誤後才通知本公司刷卡完成,您可使用VISAMaster CardJCB 等信用卡,當您選擇付款方式為線上刷卡,確認訂單之後,則會出現刷卡視窗,請將卡號與有效年月依指示表格輸入即可,系統就會出現刷卡是否通過完成交易。

3D驗證碼:是由VisaMasterCardJCB所提供之網路安全認證服務,在您使用信用卡消費之前輸入一組個人密碼,確保只有您才能使用您的信用卡。
若您的發卡機構提供固定密碼服務,請於發卡機構的登記註冊網頁,設定一組服務密碼並啟動服務。
若您的發卡機構提供動態密碼服務,將於消費時透過簡訊方式傳送驗證密碼,請確認您於發卡機構留的為有效手機號碼。
目前多家發卡機構已加入此服務,建議您可先做查詢。
如您刷卡因驗證碼失敗,可能是驗證碼輸入錯誤,或者因系統忙錄、刷卡等待時間過長等原因,建議您重新進行訂購。如您多次無法成功,請聯絡您的發卡公司詢問。

  • 匯款

本公司配合綠界第三方金流支付。支援多家銀行網路ATM轉帳服務,以及ATM虛擬帳號繳費服務。

  • 現場訂購

門市也可以直接預定捧花蛋糕,您也可以選購門市現貨供應的杯子蛋糕等品項!

個人資料保護說明

保護會員的個人隱私是Felicitas Pâtissérie極為重要的經營理念,客戶是我們企業經營中最重要的資產之一。我們所能獲得的所有客戶會員資料,包括姓名、身分、地址、E-mail等,皆僅用於記錄客戶個人訂單及配送商品之用途。在個人資料保護法下,我們全絕不會將您訂購個資洩露給第三者,請消費者安心留下於本店購物所需要的資料。